赛特防水质量提升系列报道（四） ——“流程管理知识”培训

赛特防水质量提升系列报道（四）

——“流程管理知识”培训

3月14日，成都赛特防水材料有限责任公司组织全员参与“流程管理知识”培训。此次培训由高级管理师廖华老师作为主讲。培训从流程管理的基本概念和原则入手，以身边发生的事和实际工作为案例，帮助赛特防水全体员工拓宽思路、革新理念，为公司质量管理体系建设和3年质量提升提供了管理工具和理论支持。培训方式主要采用授课与互动形式，内容包括流程管理的目的、包含的内容、流程管理的步骤、流程图的绘制、流程的基本结构、基本图标。

基础要素了解后，廖老师组织各部门就流程管理工作结合自身工作流程进行分组讨论分析，组织大家学习制作工作流程图，并对学习中的疑问给予适时解答。通过问题影响的严重性、关联性以及其在流程中所处位置的分析。也就不难发现流程的瓶颈所在。

      史文俊总经理强调，流程管理是一项帮助我们统筹管理的系统化管理工具和手段。以质量为导向建立流程并持续优化的理念，也是赛特防水践行质量提升发展纲要最关键途径之一，充分学习和体会流程管理的思想理念，拥有路径清晰的流程图后进一步分析和优化自身工作，实现管理创新，实现赛特防水质量提升。